カスタマーサクセスのAARRRモデル

Salesforceとは

全世界15万社以上が導入する世界・国内市場シェアNo.1のCRMプラットフォームです。 セールス、マーケティング、コンタクトセンター、Eコマースなど、さまざまなソリューションが搭載されとり、顧客接点領域のポートフォリオの拡大、基幹システムとの連携、データ活用に至るまでのビジネス変革に向けたプラットフォームです。Salesforceを活用することで360度視点で企業と顧客を繋ぎ、顧客のあらゆるニーズに対応し、ビジネスの成長を促進することができます。

当社はSalesforce認定コンサルティングパートナー企業です

当社の強み

Salesforce専門チームによるサービス提供

当社はSalesforce専門の開発・技術部門を設置しており、さまざまな導入実績に基づく経験を形式知化し、導入プラクティスをお客様に提供します。 開発・技術部門は多くのSalesforce認定資格者が在籍しており、お客様のニーズに合わせて効果的なプロジェクトチームを組織することができます。

CMMI + PMPをベースとした開発基盤

当社がこれまで築き上げてきたPMBOK をベースとしたプロジェクトマネジメント、CMMIに基づく開発標準のノウハウを活用することで、高品質なシステム構築が可能となります。

豊富なサービスラインナップ

Salesforceを有効利用するため、他システムやサービス、データの連携需要が飛躍的に高まっております。当社は45年間、システムインテグレーターとしてさまざまなシステム構築を行ってきた技術と経験を有し、SalesforceとDXを牽引する要素技術CAMBRICを組み合わせることで、従来にはない価値の創出が可能となります。 既存システムとの連携やデータ活用、AI/IoTなどの先進技術との組み合わせによる価値の創出は、幅広い知見と経験を有する当社ならではの強みです。